

24.01 Кременчуг-познань.
Опоздание на час (автобус один час стоял на автовокзале Выдубичи и никто внятно не объяснил причину), водитель зачем то включил печку на полную (при полном автобусе людей) жарко и не комфортно, автобус проверяли на границе, что создало большой дискомфорт (пассажиры ждали автобус в здании таможни больше получаса). Не рекомендую.
Во первых очень раздосадовали пересадки в Киеве. Неужели нельзя сделать прямой до Харькова. Второе, когда ехали из Харькова 5 января, автобус до Киева шел с неисправным отоплением. Я все понимаю, но когда дорога больше суток и тебе подсовывают такое дерьмо, то какое впечатление будет от поездки? Обновите парк автобусов.
Это ужас. Автобус грязный, печка всю дорогу не работала ( на улице было - 10), wifi нету.
В целом всё хорошо, бысто доехали, на заправках не стояли по пол часа, границу прошли без проблем, приехала в Лодзь по указанному времени. Единственный минус то, что телевизор работал всю ночь и мешал другим спать, но это скорее из-за просьбы некоторых из пассажиров. В целом довольна.
Спасибо за комментарий! Надеемся снова увидеть вас на своих рейсах. С водителями проведем инструктаж по поводу телевизора.
маршрут Харьков-Щецин,ряд проблем:
1.Житомир-Луцк,этот отрывок дороги без единого права выйти пописать!
2.Все остановки при платных туалетах,на которые выделяется нереально мало времени что бы справить нужду!
3.Более хамского обращения водителей к пассажирам еще не видел!
4.Забывают пассажиров на местах остановки!(спасло то что сразу диспетчеру позвонил,вернулись,забрали)
5.Подача свежего воздуха в салон осуществляется ток после крика пассажиров "Мы сейчас сдесь сдохнем,дайте воздуха"!
6.кресла стоят так близко что просыпается жуткое желание укоротить ноги,отрубить,отгрызть!
7.могут 5 раз заехать на заправку,но при этом ни разу не то что бы не пустить,а даже не спросить "может у кого есть желание сходить в туалет" при живой то возможности!
за поломки в дороге,оканчанию топлива и приблизительном хотя бы времени прибытия можно молчать..слов нет..одни эмоции!
21 век на дворе,и до сих пор происходит такой дурдом и издевательства,о каких изменениях к лучшей жизни мы можем говорить!??
руководство,прошу обратить внимание на эти крики пассажиров,ведь мы люди,мы не товар..(((стыдно за вас..(
Спасибо за комментарий. С водителями разобрались и провели дополнительный инструктаж по культуре обслуживания пассажиров. На туалеты согласно расписания есть 10 минут, но как правило водители ожидают всех 20-30 минут. Поэтому и едут с опозданием, выбиваясь из графика. Пассажира не забыли, а прождав долго уехали. Правда за ним пришлось возвращаться. Хотя считаю это не правильно, т.к. данный пассажир просто пошел посмотреть супермаркет!!!! Экскурсия так сказать!!! А что в автобусе есть другие пассажиры, так на это начхать!!! Кресла устанавливал завод-изготовитель, а не мы. Ну всё-равно спасибо за ваш комментарий! Будем стараться улучшить качество обслуживания!
ни одной остановки не было 20 минут..Житомер-Луцк вообще не выпускали никого,человека подобрали и дальше в путь..даже при остановках кондиционер не включался,дышать нечем было..все туалеты платные,хотя по дороге миллионы бесплатных,нормальных туалетов..данный забытый пассажир,в моем лице,вернулся через 14 минут как пошел..хотите спорить,едем в познань и смотрим видео с камер PKS,а автобуса и след простыл..люди ходят сразу под мост,под колону,как в древние века в туалет что бы автобус не уехал без них..!!!как человек который первый раз едет по данному маршруту быстро найдет туалет после вашей газовой камеры на колесах..понимания с вашей стороны ноль..!
вам есть над чем работать и к челу стремиться..Вы сейчас на самом низу среди конкурентов..!!!и это не оскорбление,а плачущий крик не издеваться над людьми обещая комфорт и удовольствие от поездки,а получать вооооооооооооооооооооот такую кучу негатива от вашего сервиса..( сядьте на нормального перевозчика и офигейте от сервиса..не поездка а удовольствие..а вы,жлобы,резетки под сидениями сделать не можете..и правду говорили о криминальном сериале..как они еще бутырку и круга не пустили,ожидал от них,разочаровали..)
в нормальных перевозчиках дают на выбор три фильма в разных сюжетах,а в лучших перевозчиках мониторы индивидуально у каждого пассажира и он может смотреть то что ему нравиться..кондиционер и освещение тоже индивидуальные,резеток по две под каждым креслом,ходят стюардессы предлагают чай и бутерброды,туалет в автобусе и отношение человеческое..!!!есть к чему стремится,но не с вашим отношением..!!!
Довозной автобус в Киев опаздывает из-за ремонта моста в Черкассах. Это временно и не наша вина, т.к. движение на мосту работает в реверсивном режиме. 40 минут пускают в одну сторону, потом 40 минут в другую. Поэтому основной автобус и ждал 1 час. На таможне проверяют всех перевозчиков без исключения. Почему вы жалуетесь на перевозчика и недовольны его работой, а прямо там на месте не написали жалобу на отвратительную работу польской таможни? Ведь дискомфорт создала именно она! У водителей или в автобусе разве нашли что то контрабандное? Нет!!! Так в чём вина перевозчика? Пишите лучше жалобы на плохую работу поляков, у них и сайт есть!